Diciembre 2021
Editorial
Estimado equipo pc Factory,
Ad portas de iniciar un nuevo año, seguimos trabajando fuertemente en cada uno de nuestros pilares estratégicos. Como ya saben, este 2021 nos comprometimos a avanzar en alcanzar un propósito muy significativo para pc Factory: “Acercar la Tecnología a Todos”. En este camino, tenemos avances importantes en cada uno de los pilares que definimos, esto es Clientes, Excelencia, Crecimiento y Cultura.
A solo días de terminar un 2021 complejo y desafiante, estamos muy orgullosos del trabajo realizado por todos quienes formamos pc Factory. El compromiso de cada uno, plasmado en un trabajo de excelencia, que nos permite proyectar nuestro crecimiento hacia el futuro y seguir construyendo sobre la base de nuestros pilares. Hoy, en pleno periodo de elecciones y aún en contexto de crisis sanitaria, mantenemos el desafío y la convicción que debemos seguir avanzando en esta dirección.
Esperamos cerrar este año con buenos resultados, tal como los del año pasado. Con este objetivo a la vista, nos hemos fijado una nueva meta de venta para diciembre, de $25.155.000 netos (sin IVA). Su logro, así como el de otros niveles intermedios de venta, permitirán recibir bonos que pueden llegar hasta un máximo de $380.000 brutos, dependiendo del nivel de venta logrado y de la permanencia en la empresa del trabajador.
Junto con incentivar los objetivos de venta, quiero invitarlos a continuar poniendo al cliente y sus necesidades en el centro de nuestro quehacer, que siga siendo el motor que nos mueve cada día. Debemos seguir comprometidos con nuestros valores, los que siempre nos han distinguido y nos han permitido hacer las cosas bien.
Agradezco el gran compromiso que cada uno de ustedes ha demostrado en el desafío de “Acercar la Tecnología a Todos”, especialmente en tiempos difíciles, llegando con nuestros productos, servicios y experiencia a todas las personas de forma masiva e inclusiva. Y esperamos que ese mismo espíritu nos guíe en el término de este año.
Un saludo afectuoso,
Rodrigo Arriagada
Gerente General
Cumbre 2021
El martes 14 de diciembre, como ya es habitual todos los años, se llevó a cabo la reunión Cumbre pc Factory 2021. En esta ocasión se realizó en Pirque con todo el grupo de ejecutivos de la empresa: presidente, directores, gerente general, gerentes y subgerentes, aproximadamente 40 personas.
El programa de esta reunión constó básicamente de 2 etapas:
1) Un análisis de la gestión 2021 realizado por cada Gerencia, y
2) La presentación de los desafíos 2022 de cada Gerencia.
El principal enfoque que convocó al equipo de forma común tanto en la agenda de proyectos actuales como en los venideros fue el énfasis en posicionar al cliente al centro de todas nuestras decisiones e iniciativas de trabajo.
La reunión finalizó con palabras de cierre del Presidente del Directorio Naoshi Matsumoto, cuyo mensaje principal fue en torno a agradecer la jornada de trabajo y toda la gran gestión 2021, y a seguir trabajando con colaboración entre áreas para hacer de pc Factory una empresa cada día mejor y con mejores personas. Así mismo invitó a vivir el foco cliente desde nuestra propia experiencia de ser clientes también “hagan lo que les gustaría que hicieran con ustedes” mencionó.
Proyecto Zenthia
A finales del 2020 nace la idea de un comité de innovación que vele por la búsqueda incesante de las mejores soluciones tecnológica para asegurar que nuestros clientes puedan vivir la mejor experiencia al asesorarse con nosotros.
Con este objetivo en mente es que el comité de innovación pone en marcha en abril del 2021 el proyecto Zenthia, una marca spin-off de PC Factory pensada con el cliente al centro, cuyo objetivo principal es integrar de forma armónica las innovaciones a los estilos de vida de las personas.
De forma más concreta, Zenthia es una nueva marca inscrita, que complementa la venta y exposición de los productos más innovadores con una imagen y comunicación propia, que incentiva el descubrimiento de nuevas soluciones a partir de las necesidades de nuestros clientes y con una selección de productos acotada, enfocada en la experiencia de uso y el disfrute de la tecnología.
En esta primera etapa del proyecto hemos logrado alcanzar importantes metas como construir una imagen de marca en concordancia con la integración de la tecnología sin fricciones en los estilos de vida, iniciado los procesos de registro de marca, construido una versión preliminar del sitio web, abierto nuevos canales de compra a través de las principales plataformas de venta de tecnología de Estados Unidos y lo más importante hemos logrado expandir nuestro mix de productos con nuevas soluciones tecnológicas innovadoras, novedosas y de vanguardia lo que nos ha permitido seguir acercando la tecnología a más personas.
Nuestra tarea para el 2022 es concretar la experiencia Zenthia, con un sitio web en su versión final, con una estrategia de comunicación importante en los distintos medios, ampliar los canales y puntos de contacto con el cliente y mantener la búsqueda incesante por las mejores soluciones tecnológicas que hagan mejor la vida de las personas.
Nueva Inducción Corporativa
Dentro del ciclo de la experiencia de las personas en las organizaciones, la etapa de Inducción o “On Board” juega un rol fundamental, ya que es aquí donde se genera el ajuste (adaptación) de la persona a su nuevo cargo y empresa.
Si bien la responsabilidad y las acciones de los líderes son un gran factor para tener éxito en esta etapa, también es muy importante contar con herramientas que apoyen a la persona durante su ingreso.
Bajo ese marco es que hemos desarrollado nuestro proceso de inducción digital el cual actualmente se encuentra en marcha blanca y estará disponible para todos los nuevos ingresos desde enero 2022.
Esta inducción digital consiste en una aplicación web y móvil a la cual tendrá acceso la persona nueva. Ahí se encontrará con una serie de cursos o con información general y relevante de pc Factory.
El curso consta de:
• Módulo 1 “Todo sobre nosotros”: Permite descubrir nuestra historia, cultura y marca. Es un repaso de dónde venimos y quienes somos.
• Módulo 2: “Como nos estructuramos”: Es un sobrevuelo del organigrama pc Factory, nuestras dependencias, las gerencias y sus objetivos.
• Módulo 3: “Nuestras reglas”: Información concreta acerca de nuestros protocolos, la prevención de riesgos, sustentabilidad y beneficios.
• Curso Uso Extintores: requerimiento legal
Esta inducción digital consiste en una aplicación web y móvil a la cual tendrá acceso la persona nueva. Ahí se encontrará con una serie de cursos o con información general y relevante de pc Factory.
Estamos seguros que quienes se incorporen a nuestro equipo tendrán una bienvenida de excelencia, con entendimiento organizacional y un baño cultural que les permitirá desempeñarse mejor en sus funciones.
Beneficios
Catálogo Navideño
Recuerda revisar nuestro catálogo navideño 2021 con productos a precio exclusivo para trabajadores pc Factory, el cual cuenta con 30 productos que te acercan a la tecnología al mejor valor.
Esta venta especial se encontrará vigente hasta el 24 de diciembre, y puedes solicitar los productos requeridos mediante el formulario de beneficio de compra interna, escribiendo directamente desde tu correo corporativo personal a beneficios@pcfactory.cl.
Sustentabilidad
Alianza de colaboración pc Factory – TECHO Chile: Apadrinamos el campamento “El Peñoncito” en Puente Alto
Como parte de nuestro compromiso con TECHO-Chile y las comunidades a las que apoyan, esta Navidad acompañaremos a las familias del campamento “El Peñoncito” ubicado en la comuna de Puente Alto, en la Región Metropolitana, el cual alberga a 140 familias, compuestas por chilenos e inmigrantes que se encuentran en riesgo social.
El viernes 17 diciembre les entregaremos cajas navideñas a cada familia para que disfruten de una cena navideña, y los insumos para realizar una gran completada para su actividad de cierre año con los niños del campamento. Pero nuestra alianza con TECHO va más allá de lo material, por lo que quisimos incluir en cada una de las cajas un dibujo con un mensaje navideño creado por niños y niñas que componen las familias de los trabajadores de pc Factory.
Agradecemos a todos quienes participaron en esta linda iniciativa junto a sus familias, ¡recibimos verdaderas obras de arte infantiles!. Como empresa nos enorgullece cooperar en instancias que permitan compartir cariño, esperanza y agregar valor a nuestra sociedad.
