Septiembre 2024
Editorial
Estimado equipo,
Estamos cerrando el tercer trimestre de un año que, no podemos decir otra cosa, ha sido desafiante para toda la industria del retail. En este contexto, en pc Factory hemos continuado buscando espacios de crecimiento y mejora continua. Entre ellos, hemos diseñado planes estratégicos que nos permitan ser más eficientes y ágiles, lo que se ha visto reflejado en el fortalecimiento de nuestros canales de venta. Además, durante este año, hemos mejorado constantemente nuestra página web y los procesos de venta online y, paralelamente, hemos realizado esfuerzos en la apertura de nuevas tiendas, como Plaza Egaña y San Carlos, y SES en Talca, considerando que nuestra venta se logra en un 75% en tiendas presenciales.
Nuestra cultura de colaboración, así como la integridad de todo el equipo, han sido también clave para avanzar en nuestro propósito de Acercar la Tecnología a Todos.
Estos últimos meses del año vienen cargados con diferentes actividades comerciales, que nos ayudarán a lograr los mejores resultados. Esta semana, por ejemplo, dimos inicio al último Precyber del 2024, hito que es parte de nuestra identidad, y que siempre preparamos sacando lo mejor de nuestro sello únicos. Contamos con todos los equipos para ofrecer la mejor experiencia a nuestros clientes, a través de la atención personalizada que tanto nos caracteriza.
Los invito a que la agilidad y eficiencia sean las características que nos definan en este último trimestre, y mantengamos la cercanía y personalización en la entrega de soluciones a cada cliente que llegue a pc Factory.
Un saludo afectuoso,
Rodrigo Arriagada
Gerente General
¡Lanzamos junto a nuestros partners Lenovo e Intel la increíble campaña para vivir una experiencia inolvidable en la Fórmula 1!
Cada vez son más los fanáticos chilenos que disfrutan de la Fórmula 1, es por esto que pc Factory se une junto a Lenovo e Intel para hacer realidad el sueño de los aficionados por este deporte de alta velocidad. Como parte de esta colaboración, se regalará un viaje doble a São Paulo, que incluye estadía y acceso al Gran Premio, el próximo 3 de noviembre en la legendaria pista de Interlagos.
Nuestro Gerente de Marketing y Experiencia Clientes, Cristóbal Larraín, señaló que “nuestro propósito como compañía es Acercar la Tecnología a Todos, es por esto que para nosotros es un honor poder cumplir un sueño, junto a Lenovo e Intel, a través de soluciones tecnológicas innovadoras que entregan una experiencia única y entretenida para los amantes de la Fórmula 1”.
¿Cómo participar y ganar?
Quienes adquieran productos Lenovo-Intel, deberán “ajustarse los guantes biométricos” y prepararse para dejarlo todo en los simuladores de reacción disponibles en las tiendas de pc Factory en Chile. Este mecanismo simula los semáforos de salida de la Fórmula 1 y pondrá a prueba los reflejos de los más ágiles y rápidos para despegar cuando la luz se ponga en verde.
El afortunado ganador de esta experiencia viajará a Brasil junto con el expiloto e integrante de la F1, Eliseo Salazar, quien compartirá todos sus conocimientos para que los viajeros disfruten de una estadía inolvidable en São Paulo.
Esta campaña estará vigente desde el 17 de septiembre al 07 de octubre 2024, y estará siendo anunciada a través de medios propios y medios masivos, y nuestras tiendas se vestirán en nuestras pantallas y espacios para que los clientes puedan ver la gráfica e interesarse por participar.
¡Atentos que prontamente estaremos lanzando también para todo el equipo pc Factory un concurso para participar por un auto a escala de colección F1!
Estamos orgullosos de esta tremenda campaña, para más información los invitamos a entrar a https://www.pcfactory.cl/desafiof1
¡En esta edición queremos contarles sobre el traslado de nuestra tienda en Copiapó!
Durante esta semana nuestra tienda en Copiapó se mueve de lugar, dejando nuestra actual ubicación como tienda calle, en donde estamos desde Agosto del 2014, moviéndonos hacia el Mall Plaza Copiapó. La apertura está planificada para la última semana de septiembre, para lo cual estamos trasladando nuestros productos y personas.
La nueva tienda se encuentra ubicada en el Nivel 2 de Mall Plaza Copiapó, en Avenida Maipú #110, en un espacio que consta de 159,4 m².
Los beneficios de esta nueva ubicación son básicamente seguridad, modernidad, espacio y flujo de clientes, siempre pensando en dar el mejor servicio a nuestros clientes y el mejor ambiente y protección a nuestras personas.
¡Agradecemos a todo el equipo de trabajo tras este exitoso traslado!
¡Este 2024 volvemos a las canchas!
Continúa la tradición de nuestro histórico campeonato de fútbol y compromiso con el deporte, y ya empezaremos a calentar los motores para su realización durante este último trimestre del año, generando esta gran actividad que nos permite reunirnos en torno al deporte en un espacio de esparcimiento y camaradería.
El campeonato como siempre está abierto a todo trabajador activo de la empresa que quiera participar, y nuevamente será realizado con la productora Pichangas, quienes enviarán oportunamente la inscripción a equipos y sus detalles, pero les adelantamos algunos puntos relevantes a considerar:
• Los partidos se jugarán en una fase de equipos y una llave final.
• Todos los jugadores deben ser empleados activos de la empresa.
• Los equipos pueden ser femeninos o masculinos (no habrá modalidad mixta).
• Cada equipo requiere contar con un capitán o delegado, quien será el encargado de completar la información y nexo entre la productora y los integrantes del equipo.
Los partidos se jugarán en canchas oficiales provistas especialmente para este evento, con arbitraje, personal de coordinación, veedores, balones, hidratación, ambulancia, entre otros. Todo estará preparado para tener un evento seguro y entretenido.
Los ganadores (masculino y femenino) recibirán la copa con el título de campeones 2024, además de entretenidos premios.
¡Revive el último campeonato con este video!
Ya llegamos al último trimestre del año, y con esto comienza en Octubre el proceso de Evaluación de Desempeño 2024.
Este proceso, el cual realizamos mediante nuestra plataforma de personas BUK, nos permite generar una instancia de revisión y reflexión sobre el trabajo que hemos realizado cada uno durante este año; este momento de conversación constructiva permite el desarrollo de personas para seguir creciendo.
El ciclo de desempeño pc Factory se compone de 4 etapas:
1) Formación de Evaluadores: charla especialmente dirigida a los líderes a cargo de personas, y por ende nuestros evaluadores, con el objeto de revisar el proceso, la plataforma y validar sus evaluados a cargo.
2) Evaluación de Desempeño: herramienta o instrumento formal que permite mediante la evaluación de competencias, visualizar las fortalezas y oportunidades de mejora para potenciar a las personas. Se evalúa la gestión del año en curso, es decir repasa la gestión de lo que ha sido de Enero a la fecha de este año 2024.
3) Calibración: proceso que permite analizar la curva de resultados para asegurar que los evaluadores apliquen estándares similares al medir y evaluar el desempeño.
4) Retroalimentación / Feedback: reunión de feedback entre jefe y subordinado que permite generar un espacio de conversación, y dar una vista conjunta de los resultados de este período.
Las 4 etapas se llevarán a cabo entre los meses de Octubre y Diciembre 2024, para lo cual estaremos informando cada fase y los avances de todo el proceso de forma oportuna. Invitamos a todos a sacar el mejor provecho de esta instancia.
¡Estamos emocionados de anunciar al 3er Grupo de Reconocidos 2024!
Hemos cerrado el tercer grupo de reconocidos del año, que incluye los reconocimientos recibidos durante los meses de junio, julio y agosto de 2024. Durante estos tres meses se efectuaron un total de 71 reconocimientos a través de nuestra nueva plataforma de reconocimiento.
En esta ocasión, los reconocidos son:
Integridad: Fernando Pastene, Jefe Tienda Copiapó, Gerencia de Canales.
Cercanía: Katherine Duarte. Jefe de Personas, Gerencia de Personas y Sustentabilidad.
Excelencia: Débora Navarro, Cajera Tienda Vitacura, Gerencia Canales, y quien por segunda vez obtiene el reconocimiento de un valor este año.
Colaboración: José Cornejo, Técnico de Procesos y Calidad, Gerencia Supply Chain.
Únicos: Javier Espinoza, Abogado Junior, Gerencia General.
Cada uno fue destacado mediante votación abierta por sus conductas ejemplares, que no solo marcan la diferencia, sino que también aportan un valor único a sus compañeros, jefaturas y equipos. Además de felicitarlos por este merecido reconocimiento, los reconocidos vivirán una experiencia especial para celebrar y agradecer su valiosa contribución. Son un verdadero ejemplo para todos.
El reconocimiento es una necesidad básica para todas las personas, es por eso que es igualmente importante para el bienestar de los trabajadores y los equipos en una organización. Es una práctica para mostrar gratitud, motivar y reforzar el comportamiento deseado de la empresa.
Invitamos a seguir viviendo la cultura de reconocernos día a día mediante nuestra plataforma a la cual puedes acceder vía BUK.
¡Muchas felicidades!
Continuando con la comunicación en materia de Inclusión laboral de Personas con Discapacidad, les queremos contar que el pasado viernes 6 de septiembre realizamos el lanzamiento oficial de la Política de Inclusión Laboral junto a Fundación TACAL, en la cual participaron los líderes pc Factory Chile.
En dicha ocasión se realizó una presentación que consideró algunos conceptos generales de Discapacidad, antecedentes de diagnóstico desarrollado por la misma Fundación en el año 2023, la Política y los próximos desafíos que como empresa nos hemos planteado para avanzar en este proceso de transformación hacia la Ruta de la Inclusión.
A continuación les compartimos la Política de Inclusión Laboral.
El objetivo de esta Política es establecer los principios generales que nuestra empresa promoverá para desarrollar una cultura abierta a la inclusión laboral de personas con discapacidad, fomentando un ambiente laboral colaborativo que implique respetar las diferencias individuales y fortalecer las competencias de cada trabajador/a en favor de la sustentabilidad de nuestro equipo.
Para el logro de nuestro objetivo la presente política considera específicamente:
● Actualizar periódicamente el Diagnóstico del estado de inclusión de las personas con discapacidad o asignatarias de pensión de invalidez en la compañía, identificando las barreras actitudinales, de accesibilidad y del entorno.
● Implementar un Plan de acción para desarrollar una cultura organizacional inclusiva, revisando especialmente los procesos comunicacionales internos y externos, de reclutamiento y selección, de capacitación y desarrollo de los trabajadores con discapacidad.
● Generar un Programa de Capacitación que considere las necesidades institucionales y de todos los equipos de trabajo en materias de discapacidad.
● Realizar un Seguimiento regular del avance de las acciones y cumplimiento de esta política.
Como parte del Plan de acción 2022-2025 que nos hemos trazado a contar del mes de octubre impartiremos un Programa de Capacitación con todos los equipos de trabajo de las diferentes gerencias de pc Factory para contarles más en profundidad de este camino inclusivo.
Les recordamos y dejamos a todos invitados a resolver dudas e inquietudes con nuestra Gestora de Inclusión Bárbara Morales de la Gerencia de Personas & Sustentabilidad, ¡quien feliz los orientará acerca de este proceso de la Ruta Inclusiva de pc Factory!
En esta edición quisimos conocer a Katherine Duarte, Jefe de Personas de la Gerencia de Personas y Sustentabilidad, quien ingresó en abril del 2022 a pc Factory y quien ha sido reconocida recientemente por el valor Cercanía del grupo 3 del 2024.
¿Cómo llegaste a pc Factory?
Me contactaron de la Gerencia de Personas y tuve una entrevista muy cómoda y cuando terminó tenía unas ganas tremendas de quedar seleccionada e ingresar a la compañía, y esa respuesta llegó a los 2 días posteriores, ni siquiera lo pensé cuando me llegó la carta oferta, creo que he sido la firma más rápida de una carta oferta que he hecho, solo quería comenzar.
¿Cómo es para tí trabajar en pc Factory?
La verdad que siempre he transmitido, lo que amo mi trabajo, y por lo cual trato de dar lo mejor de mí, lo paso increíble, tanto en el CD que es donde estoy la mayor parte de mi tiempo, pero también disfruto muchos mis días en Manuel Montt con mi equipo y con cada una de las personas con las cuales trabajo día a día. Por mis funciones interactuó mucho con las personas y esa es mi mayor pasión, agradezco que cada persona me permita conocerlas, escucharlas, mejor aun si puedo ayudar de alguna manera. A mi parecer pc Factory en general es una empresa muy cercana, siempre recibido respuestas amables, rápidas y eso de verdad se agradece mucho, ya que hace mi trabajo muy grato.
¿Tienes alguna historia o experiencia que destaque dentro de pc Factory?
Mi mayor experiencia y desafío fue el cambio desde Cerrillos a Bodenor y el equipo de RMA a Macul, la verdad que era un gran desafío, todo era muy importante en ese momento, siendo fundamental la interacción, comunicación y coordinación con todas las áreas involucradas, poder mantener muy informado a todo el equipo de cada una de las etapas que se estaba ejecutando o que las que estaban programadas a futuro, es lo mismo que cuando uno se cambia de casa pero en una versión 10 veces más grande, pensé que no lo lograríamos, pero la verdad que con el trabajo en equipo y el esfuerzo de todos, se logró y de verdad fue muy pero muy gratificante!!!
¿Qué valor de cultura te identifica más y por qué?
En un 100% Cercanía, la verdad es que me encanta ese valor, siento que es mi esencia, algo que define totalmente mi personalidad y no solo en lo profesional sino también en mi vida personal.
¡Gracias Kathy por tu contribución y compromiso!
En el mes del cáncer ¡haz CLICK en la TECLA de tu Salud_!
Durante el mes de octubre, nos uniremos a la campaña mundial de concientización sobre el Cáncer, enfocándonos en la detección temprana y la importancia de mantenernos informados, porque la prevención y la detección precoz pueden marcar una gran diferencia.
Es por ello que queremos invitarte a las diferentes acciones diseñadas para cuidar de ti, por lo que estaremos compartiendo información y sensibilizando acerca de los distintos tipos de cáncer, cómo prevenirlos, brindando charlas y recordando los beneficios que tienes disponible con nuestros proveedores.
¡Te invitamos a estar atento a esta información!
