Julio 2024
Editorial
Estimado equipo,
Ante el propósito de “Acercar la Tecnología a Todos”, aumentar el acceso a los productos es uno de los desafíos fundamentales. En el último tiempo, hemos logrado un crecimiento sostenido en apertura de tiendas tanto en Chile, donde hoy tenemos 36 tiendas, como en Perú, donde aterrizamos en 2023 con dos tiendas en la ciudad de Lima, y recientemente concretamos la apertura de dos nuevas tiendas más, en Mall Aventura Santa Anita y Mall Plaza Comas, que nos permitirán continuar potenciando nuestra presencia, a través de una amplia curatoría de soluciones tecnológicas de calidad y la atención personalizada que tanto nos caracteriza.
Además durante esta última semana de Julio el equipo está viviendo los “CyberDays.pe”, semana que me tocó acompañarlos de manera presencial, y por lo cual en esta edición quiero destacar de forma especial al equipo PCF Perú, no solo por el avance logrado del negocio en materia de crecimiento de sucursales, sino también por el gran equipo que han demostrado ser.
Mi reconocimiento al trabajo de los líderes, ejecutivos y cada una de las personas de este tremendo equipo, del cual nos enorgullecemos y agradecemos por seguir dándonos a conocer como marca y brillar en territorio peruano.
¡Aprovecho de enviarles también un afectuoso saludo de fiestas patrias!
Les saluda,
Rodrigo Arriagada
Gerente General
¡Estamos felices de anunciar el lanzamiento de nuestra Plataforma de Reconocimiento renovada!
¿Qué significa renovada?
Hemos venido trabajando este año en esta nueva versión por los 3 principales beneficios que conlleva:
1. A esta nueva versión se accede desde BUK (web o app), y solo iniciando sesión con tu cuenta de Google (Gmail pc Factory), por ende sólo requiere de conexión a internet (ya no requiere VPN al salir de la página web)
2. Además, cuenta con un resumen de usabilidad, donde podrás ver el histórico de reconocimientos realizados y recibidos asociados a tu perfil, y
3. Presenta una nueva interfaz más amigable y con nuevo look
Te recordamos que seguimos en búsqueda de nuestro tercer grupo de reconocidos 2024, por ende ¡te invitamos a conocer y probar la nueva plataforma de Reconocimiento, y a reconocer a quienes destacan por vivir en sus acciones diarias los valores de la cultura pc Factory!
¡Estamos muy contentos de anunciar la apertura de nuestra quinta tienda Samsung!
Próximamente comenzará a operar en Talca nuestra quinta tienda Samsung ubicada en Mall Plaza Maule (Av. Circunvalación Oriente #1055 Local 2237). Esta nueva tienda es parte del plan de aperturas del pilar estratégico de crecimiento, y con foco en el aumento de ventas que nos permita seguir acercando la tecnología a todos mediante nuestro partner Samsung.
Es importante recordar que esta tienda tienen el diseño, uniforme y layout de Samsung como marca, pero es completamente administrada por nosotros bajo la sociedad PCF Retail, especialmente creada para este negocio, bajo una una alianza de trabajo, que permite aunar lo mejor de nuestra expertise como retail tecnológico con el mix de productos y experiencia de venta de Samsung.
Aprovechamos de presentar aquí al equipo que estará a cargo de esta tienda:
Enrique Jaque
Jefe de tienda
Rode Cifuentes
Subjefe de tienda
Durante este mes comenzamos el despliegue de nuestro primer Programa de Formación para tiendas, con el objetivo de entregar herramientas y conocimientos que permitan empoderar a las personas en su rol.
El programa comenzó el 10 de julio y abarca a nuestras 4 tiendas en Lima en simultáneo de forma sincrónica durante un ciclo de 6 sesiones. El contenido del taller está basado en el impacto del rol de cada uno, con una perspectiva 360°, abarcando: 1) el rol con uno mismo, 2) el rol con el equipo de trabajo, 3) el rol con el cliente, y 4) el rol con la organización. Nos alegra la participación y compromiso demostrado por el equipo en esta instancia asociadas a crecimiento y desarrollo profesional.
Adicionalmente este mes lanzamos el nuevo portal Buk Perú, herramienta comunicacional que permite aunar la información laboral, incorporando verificación de perfil, datos y documentos, así como también revisar acciones rápidas, cumpleaños y noticias organizacionales.
Por último, queremos aprovechar de saludar a todo el equipo Perú dado que este fin de semana celebraron sus Fiestas Patrias (28 y 29 Julio). Les mandamos un especial saludo desde Chile, y que puedan disfrutar, compartir y celebrar estas festividades con entusiasmo y alegría con sus seres queridos.
La Ley N°21.643 modifica el Código del Trabajo con el objetivo de mejorar la prevención, investigación y sanción del acoso laboral, acoso sexual y la violencia en el ámbito laboral. Esta ley introduce nuevas definiciones legales, establece medidas de prevención y protección, y optimiza los procedimientos de investigación.
En cumplimiento con esta ley, hemos actualizado nuestro reglamento interno para alinearlo con los nuevos requisitos legales vigentes a partir del 1 de agosto de 2024. Esta actualización busca crear un ambiente laboral seguro y respetuoso, promoviendo la buena comunicación, el respeto y la diversidad de opiniones en pc Factory.
Para apoyar la implementación y facilitar su comprensión, estaremos avanzando con material informativo y charlas a líderes y equipos. Comenzamos esta misma semana con la charla dirigida a ejecutivos (Gerentes y Subgerentes) en nuestro Centro de Encuentro Tecnológico, a cargo del equipo legal externo.
Aprovechamos esta instancia para compartir aquí un video explicativo compartido por Mutual Seguridad sobre el contexto preventivo. ¡Los invitamos a revisarlo!
En el marco de nuestro compromiso con la Sustentabilidad, y el pilar Equipos de Trabajo, queremos contarles nuestros principales avances y próximos pasos a seguir en la Ruta Inclusiva pc Factory.
Durante los últimos años hemos realizado diversas acciones con foco en introducir la inclusión laboral en la cultura y forma de trabajo, generando un marco que además de dar cumplimiento a la ley, nos permita fomentar un ambiente laboral inclusivo, con el fin de fortalecer las competencias de las personas y su impacto en la organización.
Dentro de las acciones realizadas, junto con formar Gestores de Inclusión, realizamos el 2023 un Diagnóstico, cuyo objetivo fue evaluar la cultura y las prácticas de inclusión en la empresa, así como identificar las distintas percepciones en los distintos actores, para levantar recomendaciones de acción considerando fortalezas, brechas y barreras.
Actualmente contamos con un 1,14% de la dotación total que corresponde a personas con discapacidad contratadas en Chile, y estamos trabajando este año en declarar nuestra Política de Inclusión Laboral, la cual establecerá los principios generales que nuestra empresa promoverá para dar consistencia al desarrollo de un proceso de transformación hacia una cultura inclusiva, y fomentar un ambiente laboral colaborativo que respete las diferencias individuales y fortalezca las competencias de cada trabajador.
Como parte del plan de acción asociado estaremos este segundo semestre 2024 impartiendo también un plan de charlas de capacitación junto a la Fundación Tacal, del cual estaremos oportunamente informando fechas y detalles.
Ruta Inclusiva:
Los invitamos a que si tienen dudas acerca de este proceso, así como de la acreditación de personas con discapacidad, puedan acercarse a Bárbara Morales, Jefa de Sustentabilidad, quien está acreditada como Gestora de Inclusión laboral de nuestra empresa, y quien feliz les orientará y ayudará a resolver inquietudes.
¿Cómo llegaste a pc Factory?
En el año 2016 necesitaba encontrar trabajo urgente, vi una oferta de trabajo de pc Factory en trabajando.com como auxiliar de aseo. Unos días después me llamaron para ir a la entrevista, en la que me preguntaron si tenía conocimientos técnicos en armado de computadores, ya que necesitaban gente para el cargo de técnico en tienda, lo que era una gran oportunidad para mí.
Respondí que sí, porque había estudiado informática, y al rato de la entrevista me llamaron y me dijeron que había quedado para trabajar en la tienda de Mall Arauco Maipú, que me quedaba muy cerca. Así que todo empezó perfect.
¿Cómo es para ti trabajar en pc Factory?
Trabajar en pc Factory desde un principio fue mejor que cualquiera de las otras empresas en las que estuve, por el trato a los trabajadores, el buen ambiente laboral, y la oportunidad de aprender cosas nuevas.
Empecé trabajando en la tienda de Maipú como técnico donde tuve muy buenos compañeros. Después de 4 años tuve que ir a cubrir a la planta de armado, donde estuve unos meses y me ofrecieron la oportunidad de quedarme, y aquí llevo 4 años, he conocido a mucha gente y he aprendido de ellos. Me he sentido muy bien en la empresa y espero poder seguir aprendiendo y desarrollándome.
¿Tienes alguna historia o experiencia que destaque dentro de pc Factory?
En una fiesta de aniversario de pc Factory, estaba jugando con unos compañeros un juego de peleas en las máquinas de arcade, y de repente se nos acerca un supervisor para jugar con nosotros, yo iba a jugar contra él primero. Él eligió el mismo personaje que yo, no me costó ganarle, pero como en la pantalla de victoria el personaje era el mismo, me dijo “mejor suerte para la otra”, como si hubiera ganado él, y se fue. Nunca me habían ganado así.
¿Qué valor de cultura mejor te representa y por qué?
Yo creo que el valor que más me representa es la colaboración, ya que me gusta ayudar a los demás cuando tienen dificultades para realizar alguna tarea, he apoyado en distintas áreas de la empresa, le he enseñado lo que más he podido a mis compañeros y he capacitado a mucha gente nueva.
Queremos felicitar a todos quienes dentro del segundo trimestre de este año (Abril, Mayo y Junio 2024) tuvieron movilidad interna, que significó un crecimiento profesional y laboral. El desarrollo de personas es muy importante dentro de nuestra cultura, la cual busca formar profesionales competentes que aporten valor a su desarrollo, la empresa y todos quienes formamos parte de este equipo.
Alberto Díaz, quien pasó de Ejecutivo de Tienda a Subjefe de Tienda en Concepción, en la Gerencia de Canales.
Claudia Parra N, quien pasó de Supervisor de Cajas de la Gerencia de Administración y Finanzas a Coordinador de Control Interno en la Gerencia General.
Desiree López, quien pasa de Coordinador de Transportes a Analista de Gestión y Proyectos, en la Gerencia de Logística.
Abraham Molina, quien pasa de Administrativo de Logística a Asistente de Logística, en la Gerencia de Logística.
Elena Arriagada, quien pasó de Bodeguera a Asistente de Conteo Cíclico, en la Gerencia de Logística.
Fernando García, quien pasó de Peoneta a Administrativo de Logística, en la Gerencia de Logística.
Felipe Saavedra, quien pasó de Jefe de Desarrollo TI a Líder Técnico en la Gerencia de Informática.
¡Junto con felicitarlos les deseamos mucho éxito en sus nuevas funciones!
En pc Factory nos preocupamos por tu bienestar y, al igual que el año pasado, durante el mes de Agosto te queremos invitar a participar de nuestra Semana de la Salud 2024. Será una semana especial, dedicada a promover el bienestar y la vida sana en nuestra organización, brindando información valiosa sobre el cuidado de tu salud.
Agéndate del 5 al 9 de agosto, para participar de actividades presenciales (en R.Metropolitana) y virtuales, diseñadas para educar e inspirar a todos los participantes a adoptar hábitos de vida saludables. Entre las actividades presenciales se incluyen operativos oftalmológicos a cargo de Double-Vision, exámenes preventivos de laboratorio a cargo de la Unidad Coronaria Móvil junto a Laboratorio Clini, charlas sobre salud mental y del uso del seguro complementario de salud, para que todos podamos participar.
Las fechas de nuestros operativos presenciales es el siguiente:
● 5 de agosto: CD Bodenor
● 6 de agosto: Manuel Montt
● 7 de agosto: Bicentenario
Contaremos con el apoyo de nuestros proveedores y partners como Mutual de Seguridad, BICE Vida y FALP, cuyo compromiso con la salud y el bienestar ha hecho posible esta iniciativa.
La Semana de la Salud en pc Factory es una excelente oportunidad para aprender más sobre cómo mejorar tu bienestar general y adoptar hábitos que pueden tener un impacto positivo en tu vida diaria y laboral. Si tienes dudas, escribenos al mail beneficios@pcfactory.cl
¡Esperamos contar con tu participación activa!
